Push and Pull Moov FAQ

C’est quoi Push and Pull Moov?

Le PUSH & PULL est une innovation donnant la possibilité des virements des fonds entre un porte-monnaie Mobile Money et un compte bancaire ou carte prépayée UBA. Ceci, grâce à une intégration entre le service Mobile Money de l’opérateur GSM (Moov) et la base des comptes et/ou carte prépayée de UBA Benin.

L’abonné aura deux possibilités pour souscrire au service. II procèdera par USSD pour une souscription automatique où se rendra dans une Agence UBA pour remplir le Formulaire muni de sa pièce d’identité.

C’est la liaison automatique du compte Moov Money aux comptes UBA via USSD en tapant le code *155*1*3*3#

  • Le client doit s’assurer que son nombre est bien enregistré auprès de Moov en tapant le code *155*9#
  • Le client doit disposer d’un compte Moov Money,
  • Le client doit disposer d’un compte et/ou une carte prépayée UBA,
  • Le client peut par la suite lier son compte Moov Money à son compte et/ou sa carte prépayée UBA en saisissant la syntaxe appropriée (*155*1*3*3#)
  • Une Fois la liaison entre le compte Moov Money et UBA Finalisée, l’abonné peut ainsi effectuer des opérations bancaires depuis la syntaxe *1551*3*3# de son compte Moov Money vers son compte UBA et vice versa b hauteur de 200.000 FCFA.

Après la liaison des comptes, pour Finaliser l’activation du service, l’abonné se rend dans une agence UBA munit de sa pièce d’identité.

Le service est automatiquement actif des liaisons des comptes.

Le client peut adresser sa réclamation dons une agence Moov ou UBA, ou contacter le service client Moov au 1919 et celui de UBA

Les opérations autorisées entre les comptes sont :

  • Transfert compte bancaire vers Moov Money
  • Consultation solde bancaire
  • Transfert Moov Money vers compte bancaire
  • Mes 5 dernières transactions
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