Semaine du Service à la Clientèle

Le thème retenu par le Groupe UBA cette année pour cette célébration est : « La Magie du service ». Il met l’accent sur l’excellent service garanti qui attend la clientèle de UBA, dans tous les compartiments de la banque et dans toutes ses filiales. Cela sonne comme un rappel pour le staff de la banque qui s’est donnée comme principe directeur de satisfaire ses clients dans leurs moindres désirs. C’est donc une spéciale invite à mettre une touche magique dans le service pour créer une expérience de service symbolique pour l’« employeur » – le client. Il ne peut en être autrement pour UBA à travers son style de vie le C1st (Customer first ou encore le Client avant tout). Au-delà d’une simple célébration, l’équipe managériale de UBA BENIN tient à une réputation, celle de la banque qui offre un service clientèle excellent. Après le titre de meilleure banque numérique en Afrique, UBA BENIN veut s’adjuger une autre reconnaissance ; celle de meilleure banque disposant d’un excellent rapport avec les clients. Elle y tient et veut y arriver en comptant non seulement sur la disponibilité de son personnel mais aussi sur l’accompagnement de ses clients. La filiale béninoise de la banque aux relents panafricains semble déjà sur la voie de la grandeur et de la création d’une institution financière durable et durable.